Czy warto opisywać procesy?
Najpierw trzeba się zastanowić co daje nam opisanie procesów zachodzących w organizacji. Czy jest to praca wykonana bo tak powinno być zrobione, czy potrafimy na bazie takiej wiedzy wprowadzić zmiany mające wpływ na wartość dodaną tworzoną przez organizację. Nie zawsze zachodzące procesy maja wpływ na produkowanie wartości dodanej. Dla przykładu: procesy w firmie związane z wystawianiem dowodów księgowych, prowadzenia sprawozdawczości wobec urzędu skarbowego czy ZUS, monitorowanie płatności i windykacja. Bez tego typu procesów trudno sobie wyobrazić działającą firmę. Procesy związane ze sprzedażą, czy produkcją jak i wcześniej wymienione składają się na mapę procesów.
Mapa procesów czasem może wyjść bardzo złożona i na dodatek złożona ze złożonych procesów a w nich czynności wykonywane przez pracowników zgodnie ze swoimi kompetencjami. Może się okazać tak, że mapa procesów będzie wielka i nie do ogarnięcia, będzie odpowiadała rzeczywistości. Z pomocą przychodzą modele takie jak model kadłuba w skali 1:100 dla sprawdzenia wyporności, ale już bez nadbudówki i silników. Model śruby w skali 1:50 przetestujemy zanim zmarnujemy tony mosiądzu, żeby uniknąć efektu kawitacji. Model pokazuje uproszczony obraz procesu, pokazuje istotne elementy inne nawet pomija.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz